Recursos e módulos da infraestrutura H2E Mail
A infraestrutura do H2E Mail foi desenhada para ir além do envio e recebimento convencional de mensagens. Cada módulo opera de forma integrada para resolver demandas críticas de segurança corporativa, conformidade legal e continuidade operacional enfrentadas por empresas no Brasil. Do monitoramento ativo de vazamento de dados pessoais sob a LGPD e testes periódicos de phishing com relatórios analíticos, até políticas de retenção estendida de e-mails excluídos e infraestrutura dedicada de SMTP transacional para aplicações web, nossa plataforma oferece total autonomia para sua equipe com gestão simplificada, sem lock-in e com suporte humano especializado.
Segurança, Privacidade & Governança
Proteção corporativa para dados confidenciais, conformidade regulatória e conscientização da equipe contra ameaças digitais.
Retenção
Um e-mail apagado por engano, um processo aberto seis meses depois, uma auditoria de última hora — nada disso vira dor de cabeça. Toda mensagem excluída continua recuperável pelo período do seu plano, sem passo extra.
A retenção estendida de mensagens do H2E Mail assegura que nenhum e-mail seja perdido de forma definitiva por ação acidental, exclusão deliberada ou encerramento de conta. No padrão dos provedores convencionais, quando um usuário esvazia a lixeira ou remove um e-mail permanentemente, a mensagem desaparece em poucos dias. Na infraestrutura H2E Mail, toda mensagem excluída permanece protegida em um armazenamento imutável isolado durante todo o ciclo contratado pelo seu plano (3 meses, 1 ano, 2 anos ou 10 anos no plano Vita). Esse histórico não consome o espaço útil da caixa postal e pode ser recuperado a qualquer momento por administradores autorizados através do painel de controle ou por requisição ao suporte. Além de evitar prejuízos operacionais e retrabalho na perda de conversas críticas, o recurso atende aos padrões de governança corporativa, conformidade com auditorias fiscais e suporte probatório em disputas trabalhistas e jurídicas em território nacional.
Módulo LGPD
Todo e-mail que passa é varrido em busca de dados pessoais — CPF, RG, cartão bancário, telefone e outros. Você define o limite para cada tipo; ao ultrapassar, um alerta é disparado antes que um vazamento vire um incidente de compliance.
O módulo de conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/2018) realiza varreduras automáticas em tempo real sobre o tráfego de e-mails da sua organização. O sistema inspeciona cabeçalhos, corpo de mensagens e metadados à procura de dados pessoais como CPF, RG, títulos de eleitor, dados bancários, números de cartões de crédito e telefones. Através de um painel intuitivo, administradores definem limites toleráveis de ocorrências por mensagem ou por período; assim que um envio ultrapassa esse limite, o gestor recebe alertas instantâneos para conter potenciais vazamentos antes que evoluam para incidentes reportáveis à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A funcionalidade gera trilhas de auditoria imutáveis com registros de data, remetente, destinatário e tipologia do dado detectado (sem expor o conteúdo sensível a operadores), garantindo que sua empresa comprove diligência técnica, boas práticas e medidas preventivas de segurança da informação.
Phishing educativo
Enviamos e-mails de phishing simulado para sua equipe — sem aviso prévio — e medimos quem clicou, quem denunciou e quem ignorou. O resultado vira treinamento, não punição: sua empresa descobre o ponto fraco antes que um golpista real descubra primeiro.
O módulo de simulação de phishing educativo transforma os colaboradores da sua empresa na primeira linha de defesa contra engenharia social e fraudes digitais. Em vez de treinamentos teóricos engessados, a plataforma dispara periodicamente campanhas simuladas com cenários reais e atualizados do mercado brasileiro — como falsas notificações de notas fiscais, cobranças urgentes, alertas bancários e solicitações fraudulentas de redefinição de senha. Quando um colaborador clica em um link malicioso ou tenta inserir credenciais no ambiente seguro de teste, ele é imediatamente direcionado para uma pílula educativa prática que explica os sinais de perigo que passaram despercebidos. O gestor de segurança e TI tem acesso a um relatório analítico detalhado com taxas de abertura, cliques e notificações, permitindo identificar departamentos vulneráveis e mensurar a evolução da postura de segurança corporativa ao longo do tempo, sem constrangimentos individuais.
Infraestrutura, Conectividade & Envio
Conectividade técnica de alta performance para plataformas digitais, aplicações web e automação de e-mails.
SMTP
Seu sistema, site ou SaaS precisa mandar confirmações de cadastro, recuperação de senha e notificações automáticas — sem que exista uma pessoa lendo essa caixa de entrada. O SMTP é essa porta de envio: uma credencial, uma chamada, e-mail entregue.
O SMTP transacional do H2E Mail é um serviço dedicado para envio automatizado de e-mails em alto volume a partir de aplicações web, sistemas de gestão (ERP/CRM), e-commerces e plataformas SaaS. Ao separar o fluxo transacional do tráfego das caixas postais corporativas, garantimos taxas excepcionais de entregabilidade e preservação rigorosa da reputação do seu domínio principal. O serviço oferece autenticação nativa via credenciais SMTP seguras (TLS/STARTTLS) e APIs REST modernas, com suporte automático aos protocolos de autenticação SPF, DKIM e DMARC. O painel inclui monitoramento de taxas de entrega em tempo real, relatórios de bounces (erros de entrega), detecção precoce de reclamações de spam e gestão de filas inteligentes de reenvio. Os planos escalam de 5 mil a 1 milhão de disparos mensais com latência ultra-baixa em servidores operados no Brasil, garantindo que confirmações de pedidos, senhas e notificações críticas alcancem a caixa de entrada dos destinatários em segundos.
Hospedagem
Seu site e o seu e-mail vivem no mesmo domínio, com um único provedor cuidando dos dois — sem juntar DNS de empresas diferentes nem torcer para as configurações não brigarem entre si.
O módulo de hospedagem compartilhada permite unificar a gestão técnica do seu site institucional e das suas contas de e-mail sob o mesmo domínio e no mesmo provedor, simplificando pagamentos, zonas de DNS e pontos de suporte técnico. Construída sobre servidores de alta performance com armazenamento em discos SSD NVMe ultrarrápidos, a infraestrutura inclui certificados de segurança SSL/TLS gratuitos emitidos e renovados automaticamente, suporte às versões estáveis de PHP e Node.js, e bancos de dados relacionais com backup diário automático. Ao concentrar o registro MX de e-mail e os registros web (A e CNAME) na mesma infraestrutura gerenciada, eliminam-se conflitos clássicos de propagação de DNS, inconsistências de chave DKIM e a necessidade de lidar com múltiplos painéis de faturamento. Nossa equipe técnica oferece suporte direto em português tanto para a configuração do domínio quanto para o apontamento do site.
E-mail marketing
Disparo em massa para campanhas e newsletters exige reputação de envio configurada corretamente — do contrário, sua mensagem cai direto no spam. Por isso esse módulo é sempre implantado junto com o nosso time comercial, que cuida da configuração antes do primeiro disparo.
O módulo de e-mail marketing corporativo do H2E Mail foi desenvolvido para empresas que necessitam comunicar novidades, relatórios de serviço e comunicações em massa para bases próprias de contatos e clientes, com máxima conformidade e entregabilidade. Ao contrário de disparadores convencionais de mercado que compartilham faixas de IP saturadas com spammers, nossa infraestrutura de disparo em massa passa por aquecimento técnico gradual de IPs (IP warming) e monitoramento rigoroso de reputação supervisionado pela equipe de engenharia da H2E Mail. O serviço exige boas práticas de higienização de listas e envio sob consentimento (opt-in), evitando listas compradas e garantindo que suas comunicações legítimas não caiam na pasta de lixo eletrônico. Por envolver auditoria de reputação e políticas personalizadas de volume, o módulo é ativado mediante consultoria do nosso time especializado, que dimensiona a infraestrutura conforme o perfil de envio do seu negócio.